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盈彩彩票app官方网入口酒店管理系邀请企业导师开展商务礼仪专题讲座
发布人:盈彩彩票app官方网入口  发布时间:2021-04-19   浏览次数:10

416午,盈彩彩票app官方网入口酒店管理系邀请福建外贸中心悦华酒店前厅部陈金长经理屏山科技楼报告厅2018级酒店管理专业学生讲授了有礼走遍天下讲座该讲座涉及沟通礼仪和商务礼仪内容。

首先陈经理在讲座前提出什么是沟通?”,并播放了一个日常典型沟通小视频,激发了同学们对礼仪热情和兴趣。陈经理提出沟通是为了设定的目标,把信息、思想和情感在个人或群体间传递,并达成共同理解的过程。其次,陈经理通过工作中自身经历的各种服务案例,重点讲授了服务过程的沟通方法,分享了工作中上下级之"间的沟通技巧。陈经理讲课语言通俗易懂并穿插了杜拉拉升职记的视频,让同学们印象深刻、感同身受最后,在提问环节同学们向陈经理提出了未来酒店工作中各种礼仪疑问,陈经理分别一一给予解答,让同学们受益匪浅

通过优秀企业导师一线授课,使同学们对沟通礼仪有了更深刻了解,激发了同学们对礼仪的兴趣我系将继续开展“企业导师进课堂”活动,让企业优秀导师为我系学生分享典型服务案例,传授宝贵酒店管理经验。